Arhitectura informațională a unui site web

Cred că există o problemă culturală profundă care afectează comportamentul obișnuit și face dificilă discutarea cu clienții despre anumite subiecte. Când oamenii trec prin călătoria lungă și dificilă a construirii unui site web, ei cred că totul este ușor, că cel mai bun efort este să furnizeze două texte încrucișate, bine făcute sau nu.

Ce greșeală teribilă.

Îmi place întotdeauna să abordez problema cu metrica cuiva care pune întrebarea: „Ajută?”. Și dacă este nevoie, „Pentru ce este?”. Și întrebarea întrebărilor: „Cui este?”. Pentru asta îi voi mulțumi mereu Rachelei Zinzocchi. Pentru că în cele din urmă, când ai răspuns la întrebări, vei răspunde automat la aceasta: „De ce naiba faci asta?”

Pentru că până la urmă un lucru este clar: oamenii nu știu de ce ar trebui să fie construit un site web și nici nu știu exact pentru ce este sau ce funcții ar trebui sau ar putea îndeplini în contextul unei afaceri. El nu știe. Știe că este util pentru că toată lumea o are, dar ce poate face cu acel „lucru” rămâne scris în nori. Nu se preda la scoala, dar nici macar la universitate. Și până aici pot chiar să rămân, dar nu înveți să raționezi după obiective, după funcție, după proiect.

Unul dintre punctele dureroase cu care mă confrunt practic ÎNTOTDEAUNA este arhitectura informațională. CE ?????????

Da, arhitectura informației! Celebrul meniu, cum naiba vrei să fie compus? Și conținutul, cum doriți să fie organizat? Cum doriți să fie propusă Pagina de pornire? Și de acolo vezi cel mai abstrus raționament. Dar îți dai seama că există o problemă cu modul în care ți se trimit lucrurile, nu există o ordine precisă, nu există un raționament de bază. Uită-te la cum sunt numite fișierele: nenorocitul de câine care alergă! Atunci nu pot găsi fișierele...

Din arhitectura informațională înțelegeți dacă clientul are o idee despre ce face și unde vrea să ajungă. Dar să trecem la subiect.

Ce este Arhitectura Informației?

Arhitectura informației nu este un obiect ci o practică și constă în organizarea informațiilor de pe un site într-un mod logic și semantic astfel încât vizitatorului să fie ușor de utilizat, înțeles și găsit. Există așadar o logică subiacentă precisă, există o gândire, există o voință organizatorică care se exprimă apoi într-un layout care nu este doar grafic, ci structural!

Ce vrei să citească un vizitator? De ce trebuie să o citească? Și ce acțiune vrei să ia? Pentru că arhitectura informațională bună ajută oamenii 

Lucrul pe acest domeniu presupune faptul că este necesar să ne gândim deja la origine, limbajul de adoptat, tipul de informații care trebuie puse la dispoziție și mai ales tipul de acțiune care trebuie activată de utilizator. Se traduce, așadar, într-un pasaj sistematic de „sărituri de prepelițe” așa cum spun adesea și adică să te pui în pielea vizitatorului și nu în al tău. Arhitectura informației devine enorm de eficientă atunci când este proiectată ținând cont de nevoile reale ale utilizatorilor și ale oamenilor, este mai eficientă dacă este proiectată în funcție de nevoile reale ale oamenilor. Chiar și Google gândește în termeni „orientați spre om” și din acest motiv vorbim mereu despre design centrat pe utilizator.

În acest moment, subiectul începe să devină extrem de complex și ar necesita un tratament adecvat și structurat deoarece subiectul este vast și complex. Înseamnă că pentru a proiecta un site web, arhitectura informațională trebuie neapărat adaptată contextului luat în referință astfel încât să fie coerentă cu obiectivele, strategia și totodată cultura clientului. Atât de mult încât pentru a realiza acest lucru, trebuie definite următoarele puncte:

• obiectivele strategice ale site-ului
• resursele economice disponibile
• directivele/standardele actuale care leagă proiectul
• cultura clientului, înțeleasă și ca înclinație spre schimbare
• domeniul tehnologic și standardele existente pentru gestionarea site-ului web
• resursele umane implicate în proiect și abilitățile lor tehnice
• limitele operaționale, referitoare, de exemplu, la logistică, siguranță

Mai pot adăuga că principiul fundamental al arhitecturii informaționale este să se țină cont nu doar de context, ci și de funcțiile companiei și de serviciile pe care le oferă și aici lucrurile se complică destul de mult. O pizzerie funcționează cu siguranță în contexte diferite decât o companie de inginerie, are nevoi diferite, are o abordare diferită a publicului, are ținte și segmentare a clienților diferite și chiar și comportamentul clienților este diferit. Prin urmare, pot fi imaginate și create diferite abordări și layout-uri, modelându-le pe baza unei analize specifice sau datorită experienței arhitectului web.

Deci, iată întrebările de mai sus care revin la bombă și le repet:

• Servi?
• Pentru ce este?
• Cine este pentru
• De ce este nevoie? De ce fac asta?

Toate acestea pentru a demonstra cât de complex a devenit astăzi designul și apoi realizarea unui site web, fie că este un site simplu sau mai complex și că definiția „site-vitrină” este o definiție absolut nepotrivită.