Identitatea de marcă: construiește-ți identitatea de marcă

Al doilea pas pentru a crea un brand câștigător online și offline

În ultima parte a acestei noi rubrici despre branding și rebranding al unui brand, ne-am concentrat pe poziționarea mărcii, sau mai degrabă pe activitățile care trebuie desfășurate pentru a poziționa un brand pe piață. Al doilea pas în înființarea unei companii online și offline se numește identitate de marcă și, după cum sugerează și numele, se referă la identitatea mărcii. Ce înseamnă identitate? Și cum să dezvolți o identitate autoritară, modernă și captivantă? Răspunsul nu poate fi epuizat în câteva rânduri. Identitatea de marcă este un concept larg, care afectează aspecte grafice, textuale și alte aspecte. A vorbi despre imagine ar fi înșelător, deoarece identitatea mărcii este mai mult decât o simplă imagine. Să ne gândim, de exemplu, la o multinațională celebră precum Coca Cola. Identitatea brandului Coca Cola nu se reduce la siglă sau la plată și nici nu este suma acestor două elemente. A bea Coca Cola și, prin urmare, a consuma acest produs înseamnă astăzi să trăiești o experiență de gust și stil inconfundabil. Și aici Coca Cola bate concurența!

Oh, da: pentru că dacă brandul tău pur și simplu există fără o identitate de brand demnă de acest nume, cu greu te vei putea distinge de alte afaceri care sunt mai atractive și mai dinamice decât tine. Am putea să vă aducem o mie de exemple de acest gen, nu neapărat de anvergură internațională. Întrebarea nu este cât de mare ești, dar cum și ce poți comunica publicului dvs. Te prezinți ca un hotel de modă veche care își închiriază doar camerele sau ai reușit să evoluezi într-un hotel de familie eco-friendly deschis turismului viitorului? Magazinul dvs. continuă să vândă cu amănuntul cu același semn ca întotdeauna sau ați înțeles importanța de a vă oferi produsele online printr-un comerț electronic bine conceput? Acestea sunt întrebări pe care fiecare ar trebui să și le pună, de la micul antreprenor angajat ca meșter sau comerciant până la directorul general al unei mari companii. Așa că haideți să ne dăm seama împreună ce pași să facem pentru a crea o identitate de marcă cu toate ornamentele.

ÎMBUNĂTIREA BRANDULUI CU ACȚIUNI TRANSVERSALE

Marca nu este eticheta de pe sticlele tale de vin. Și nici grafica publicitară a anunțurilor dvs. sponsorizate. Nu este site-ul web și nu este videoclipul de prezentare al canalului de Youtube. Brandul este valoarea percepută de clienți prin toate canalele și mijloacele de care aveți la dispoziție. Valorificarea mărcii este așadar un obiectiv care poate fi atins lucrând pe mai multe niveluri și implicând mai mulți specialiști.  Aceste niveluri includ:

• logo: original, inovator, de înțeles și mai presus de toate în concordanță cu ceea ce oferiți.
• Plata: expresia care condensează identitatea companiei tale
• Denumire: numele cu care ai ales să te prezinți publicului. Atentie pentru ca nu trebuie neaparat sa coincida cu numele cu care sunteti inregistrat la camera de comert!
• Amenajări: culori, stil de font și alte elemente care vă ajută să vă personalizați vizual brandul
• cuprins: pagini instituționale, articole, infografice, cărți electronice și materiale produse de-a lungul timpului pentru a spune povestea companiei
• social media: activitatea mărcii dvs. pe platforme precum Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn...

Din această primă, scurtă listă, se poate deduce deja un punct fundamental: pentru ca un brand să aibă propria identitate specifică în era digitală, acesta trebuie să fie activ și proactiv. Imposibil de așteptat cu mâinile încrucișate fără a lua măsuri. Mult mai bine să demonstrezi că îți pasă de povestea ta, de oferta ta și de publicul tău, ținând în viață – de exemplu – un blog, un buletin informativ sau un canal Youtube. Un brand este recunoscut în măsura în care face tot posibilul să răspundă curiozităților publicului, să hrănească din gură și să transmită anumite valori și idealuri zi de zi. Dar aceasta este doar o parte a problemei.

DEFINIȚI O VIZIUNE ȘI O MISIUNE CLARĂ ȘI PARTEABILĂ

Pentru a avea o identitate de brand unică, să fii activ și recunoscut nu este suficient. Postarea continuă de actualizări pe rețelele de socializare, postarea de videoclipuri pe Youtube, lansarea de campanii promoționale offline, participarea ca sponsor la evenimente... toate acestea riscă să se transforme într-un simplu spectacol de mușchi dacă nu a fost. a definit o strategie precisă. În structura corporativă, strategia este configurată în termeni de viziune și în termeni de misiune (sau din nou în termeni de filozofie, folosită adesea ca sinonim). Viziunea coincide cu perspectivele companiei, ideea ei de dezvoltare și afaceri, pe scurt, este o proiecție a sinelui în viitor. Misiunea, in schimb, este scopul companiei si reprezinta parametrul de referinta sau ghidul de actiune pe piata. În exemplul Coca Cola, misiunea este:

• „Îîmprospătează lumea”…
• Inspiră momente de optimism și fericire...
• Creați valoare și faceți diferența

În timp ce viziunea este un nucleu de puncte esențiale, inclusiv, de exemplu:

• Oameni: să fie un loc de muncă ideal, unde oamenii sunt inspirați să dea tot ce au mai bun
• Portofoliu: oferind băuturi de calitate care anticipează și satisface dorințele și nevoile oamenilor
• Parteneri: creați o rețea câștigătoare de clienți și furnizori și creați împreună valoare reciprocă și de durată

Este ușor de observat cum misiunea și viziunea Coca Cola nu sunt doar clare, ci și împărtășite de o mare parte a publicului (cine nu și-ar dori băuturi de calitate sau momente de optimism și fericire?). Este de la sine înțeles că orice raționament asupra identității mărcii trebuie să decurgă dintr-o reflecție anterioară asupra misiunii, viziunii și valorilor companiei. Ce obiective vrei sa atingi? Cu ce ​​abordare? Prin crearea ce așteptări în clientul final? Construirea identității mărcii va fi o operațiune cu siguranță mai puțin artificială și mai ușoară decât procedeul prin încercare și eroare.

În capitolele următoare vom intra și mai departe în subiect, examinând așa-numita strategie de brand și deci diferitele puncte ale unei strategii promoționale de succes. Urmărește-ne în continuare!