Comerț de proximitate, comerț electronic care pune partea umană pe primul loc

Potrivit informațiilor de la Netcomm, Consorțiul de Comerț Digital în Italia la care participă peste 400 de companii și organizații antreprenoriale legate de lumea cunoașterii, lumea eCommerce a făcut, aproape fără să-și dea seama, noi pași înainte care te vor surprinde. Netcomm promovează dezvoltarea comerțului electronic și evoluția digitală a afacerilor prin generare valoare pentru întregul sistem economic italian și pentru consumatori.

Da, Amazon este în continuare lider în industrie și va fi pentru o vreme, indiferent dacă ne place sau nu. Viitorul, însă, este asupra noastră și ia numele de "faceți clic și colectați„și comertul de proximitate. Vorbim despre fenomene care evoluează continuu și au suferit o creștere semnificativă, datorită și crizei de sănătate cauzate de Coronavirus.

Potrivit lui Roberto Liscia, președintele Netcomm, fenomenul click & collect a explodat în ultimele luni ca o consecință a pandemiei și a restricțiilor de mișcare. Când nu poți cumpăra direct din magazin, în mod firesc apelezi la internet. Și în această perioadă de COVID-19 oamenii au decis să o facă plasați comenzi online și ridicați fizic produsul din magazinprin încărcarea lui direct în portbagajul mașinii. În acest fel eviți cozile, sigur vei găsi ceea ce cauți și respecti regulile de distanțare socială.

Ei bine, conform datelor, această formă de comerț a crescut cu 350% în ultimele luni. Ultimele săptămâni de izolare au fost cruciale pentru digitizarea multor canale care, anterior, trebuia să efectueze vânzarea cu amănuntul canonică. Cu alte cuvinte, cei care doreau să redeschidă au fost nevoiți să o facă în moduri foarte precise și mult mai digitale. De altfel, comertul de proximitate permite integrarea intre marii jucatori de comert electronic si micii comercianti care, gratie platformelor logistice si de livrare, pot ajunge la clienții locuitorii din zonele învecinate

Deși Coronavirusul a catalizat și accelerat fenomenul, acest nou mod de distribuție ar putea se dovedesc a fi cheia unui viitor retail omnicanal conceput pentru economia locală. Pe scurt, noi paradigme care se dezvoltă după criterii de sustenabilitate și replicabilitate cu aplicarea tehnologiilor, gestionarea ofertei într-o logică de platformă și capilarizarea rețelei logistice.

Tehnologia digitală mereu în centrul tuturor

Tehnologia, ca întotdeauna, este cheia pentru deschiderea ușilor către un viitor de simplificare și automatizare. În acest fel este posibil să se controleze accesul la interioarele unităților comerciale, să se monitorizeze timpii de așteptare ale clienților și să se îmbunătățească toate acele aspecte ale calității serviciilor care sunt cruciale astăzi pentru a depăși concurența. Și în lumea digitală este și mai bine: magazinele unui anumit teritoriu de fapt, pot crea rețele și pot organiza piețe locale, adunând un număr din ce în ce mai mare de potențiali clienți la aproape zero kilometri. Și acesta este comerțul electronic de proximitate. O oportunitate care pune în legătură nu doar marii jucători din sector, ci și micii comercianți care pot profita de structuri logistice mai localizate și mai răspândite.

La noua direcție a comerțului electronic, cu alte cuvinte, este mai geolocalizat decât se aștepta, și va favoriza și companiile mai mici, creând afaceri unde până acum doar cei mai importanți jucători puteau sosi cu livrare prin curier. Deci acesta este viitorul care ne așteaptă? Noi, cei de la Innovando, personal, suntem încântați de posibilitățile pe care le oferă aceste opțiuni.

Potrivit studiului realizat de Vidra în ultimele trei luni, peste 1500 de companii au acceptat provocarea de a digital în special în sectoarele Food & Beverage Fashion Îmbrăcăminte și încălțăminte Sport & Wellness