Un itinerar clarobscur în „ADN-ul digital al Elveției”

Încrederea în competența digitală a populației elvețiene crește doar lent. Mai mult de o cincime dintre oameni se simt încă incapabili să țină pasul cu progresul tehnologic.
Cu toate acestea, beneficiile digitalizării sunt considerate mari în toate domeniile vieții. Disponibilitatea de a dezvălui date cu caracter personal pentru serviciile digitale este în creștere, în ciuda gradului de conștientizare crescut cu privire la riscurile cibernetice.
În același timp, satisfacția față de serviciile digitale variază.

Infografica investigației „Switzerlands Digital DNA” realizată de Oliver Wyman și digitalswitzerland (în germană)

În iulie 2022 un sondaj foarte reprezentativ din punct de vedere al criteriilor socio-demografice

Acesta este, pe scurt, rezultatul celei de-a șasea ediții a studiului „ADN-ul digital al Elveției”, publicat în comun de firma internațională de consultanță strategică. Oliver Wyman și Elveția digitală ca parte a „Zilelor digitale elvețiene” 2022.
Sondajul online privind ADN-ul digital al Elveției a fost realizat în iulie 2022.
Pentru studiu, au fost intervievate peste 1.600 de persoane din Elveția germanofonă și francofonă și a fost selectat un grup reprezentativ în ceea ce privește criteriile socio-demografice.

„Zilele digitale elvețiene” 2022 gata să cucerească Ticino

Smartphone-uri, ochelari de realitate virtuală și programare cruciale pentru a reduce decalajul

În prezent, 75 la sută din populație consideră internetul și tehnologia o oportunitate pentru Elveția, o valoare stabilă față de anul precedent.
Procentul de oameni care nu se simt personal capabili să țină pasul cu progresul rămâne la fel de stabil: la 22 la sută, ei reprezintă mai mult de o cincime dintre cei intervievați.
Respondenții văd cea mai mare nevoie de a recupera abilitățile digitale în dezvoltarea în continuare a abilităților tehnologice, cum ar fi programarea (44%) și utilizarea noilor tehnologii precum smartphone-urile sau ochelarii de realitate virtuală (18%).
Această opinie este împărtășită de respondenții din aproape toate grupele de vârstă.
Doar grupul Peste 70 este diferit: 36% dintre cei intervievați cred că nu trebuie să ajungă din urmă în ceea ce privește fitness-ul digital.

Cel mai mare proiect Swiss-Cross NFT prezentat la Berna

În sectorul hotelier și restaurante, 36 la sută se consideră încă nepotriviți

Adecvarea digitală percepută variază foarte mult în funcție de sector: în timp ce 15% dintre bancheri se clasifică drept incapabili în acest sens, 29% dintre serviciile de sănătate și sociale consideră că abilitățile lor nu sunt suficiente.
Profesioniștii din comerțul cu ridicata și cu amănuntul (30 la sută) și cei din sectorul hotelier și restaurante (36 la sută) sunt cei mai autocritici față de lipsa lor de competențe digitale.

Fotogalerie, vernisajul „Zilelor Digitale Elvețiene” 2022

68% dintre cei intervievați au încredere în tehnologia spitalelor, a medicilor și a companiilor de asigurări de sănătate

„Elvețienii privesc răsturnările tehnologice cu optimism detașat”, comentează Nordal Cavadini, partenerul lui Oliver Wyman, referitor la rezultate.
„Dar până acum salturile cuantice nu au fost aproape niciodată testate în această atitudine”.
De exemplu, conform sondajului, doar 29% se simt confortabil să aibă încredere în marile companii de tehnologie cu datele lor personale.
De asemenea, comercianții cu amănuntul online (36) nu au un punctaj bun în ceea ce privește încrederea.
Pe de altă parte, există un larg consens cu privire la utilizarea datelor de către spitale, medici și companiile de asigurări de sănătate: 68% dintre respondenți au încredere în acești furnizori de servicii.
Poate fi surprinzător faptul că băncile (64) și universitățile (61) se bucură de o încredere și mai mare atunci când vine vorba de partajarea datelor decât guvernul și birourile publice (53).

Surpriza lui Ignazio Cassis: „Discursul meu scris de AI”

Nordal Cavadini: „În ciuda riscurilor cibernetice, dorința noastră de a partaja date este în creștere”

Pe lângă disponibilitatea de a dezvălui date, conștientizarea riscurilor cibernetice este în creștere. 74% dintre respondenți cred că internetul și tehnologiile vor duce la o creștere a criminalității cibernetice. Există o preocupare generală cu privire la securitatea cibernetică.
Treizeci la sută dintre cei chestionați au spus că au fost deja victima unei infracțiuni cibernetice sau a unui atac asociat.
„Deși teama de aceste atacuri este întotdeauna mare, dorința de a-și partaja datele cu terți și de a folosi serviciile este în creștere”, spune Nordal Cavadini.
Ceea ce ar putea fi considerat un paradox, partenerul lui Oliver Wyman interpretează pragmatic: beneficiul perceput depășește riscul perceput.

„Zilele digitale” cu adevărat elvețiene 2022 de la Aarau la Zurich

Diana Engetschwiler: „Internetul și digitalizarea facilitează învățarea pe tot parcursul vieții”

„Dorința de a se angaja în învățarea pe tot parcursul vieții este o constantă în societatea elvețiană”, spune Diana Engetschwiler, director general adjunct al Digitalswitzerland.
Potrivit sondajului, 75% din populație consideră că internetul și tehnologia facilitează învățarea pe tot parcursul vieții, un rating de aprobare care a rămas ridicat de ani de zile.
„În învățământul elvețian, însă, digitalizarea rămâne în urmă cu standardele internaționale. Cu toate acestea, integrarea continuă a conținutului digital de învățare în educație și formare este esențială pentru competitivitatea viitoarei noastre forțe de muncă. digitalswitzerland se angajează în acest sens, de exemplu, ca parte a „Zilele elvețiene digitale” 2022”, cu formatul „NextGen Future Skills Labs”, care introduce copiii în subiectele digitalizării într-un mod accesibil și distractiv”, continuă Engetschwiler.
Faptul că digitalizarea nu va fi un succes sigur este sugerat și de atitudinea a 27% dintre toți respondenții care cred că viața lor profesională va deveni mai complicată ca urmare.

Diana Engetschwiler: „Mai multă atenție la Romandie, Ticino și PMI”

Serviciile bancare convinge utilizatorii: 93 la sută le folosesc, 90 sunt mulțumiți de ele

Acest sentiment se exprimă și în datele referitoare la utilizarea concretă a serviciilor digitale și satisfacția acestora. Serviciile financiare digitale sunt foarte avansate: 93 la sută din populație le folosește, 90 la sută dintre utilizatori spunând că sunt mulțumiți.
Magazinele online primesc un răspuns la fel de pozitiv: 90 la sută le folosesc, 87 la sută sunt mulțumiți de oferte.
„Serviciile care sunt utilizate frecvent, de asemenea, au un scor mai bun în favoarea utilizatorilor”, conchide Engetschwiler din digitalswitzerland.
„Puteți observa un efect de obișnuire cu servicii foarte populare, pe de o parte, dar și un grad ridicat de centrare pe client, pe de altă parte”.

Stefan Metzger va fi noul director al Digitalswitzerland